Оставьте свой телефон и мы перезвоним.
Телефон MMD
+7—495—230—00—10
Нажимая на кнопку, Вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
MUSIC MEDIA DOME
Про возврат билетов
Возврат билетов
Если вы хотите вернуть билет, купленный на сайте www.mmd.ru, необходимо направить запрос в техническую поддержку билетного оператора, который направил вам билеты на почту после оплаты.
Для получения поддержки добавьте в копию письма с запросом возврата почту организатора концерта и/или guest@mmd.ru

Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с 193-ФЗ:

  • менее, чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется;
  • от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возврат осуществляется в размере 30% от номинальной стоимости билетов;
  • от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возврат осуществляется в размере 50% от номинальной стоимости билетов;
  • за 10 дней и более дней до мероприятия – возврат осуществляется в размере 100% от номинальной стоимости билетов.

Важно! Билетный оператор имеет право удерживать процент стоимости билета, если информирует об этом на официальных ресурсах. Обязательно уточняйте данный вопрос для исключения дальнейшего недопонимания.
Не пришел билет / указана неверную почту / удалено письмо
В случае любой ошибки необходимо обратиться к билетному оператору, у которого были куплены билеты для восстановления.

Если вы не знаете, кто является билетным оператором интересующего мероприятия, направьте запрос на почту guest@mmd.ru
Условия возврата при переносе мероприятия
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 "О внесении изменений в Положение об особенностях отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрели щного мероприятия, в том числе в части порядка и сроков возмещения стоимости билетов, абонементов и экскурсионных путевок на такие мероприятия, при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введении режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части", установлены следующие особенности отмены, замены либо переноса:

1. Если мероприятие отменено:
Возврат стоимости билета при отмене зрелищного мероприятия, в связи с введением режимов повышенной готовности или чрезвычайной ситуации осуществляется посетителю по его инициативе не позднее 180 дней со дня обращения посетителя о возврате стоимости билета. При этом, если день обращения посетителя пришёлся на время, когда действовали указанные режимы, то 180 дней отсчитывается с первого рабочего дня после отмены соответствующих режимов.

2. Если мероприятие перенесено:
При переносе зрелищного мероприятия, ранее приобретённый билет остаётся действительным на новую дату. Возврат денежных средств по таким мероприятиям не производится. Пункты 3.1 и 4 Постановления Правительства РФ от 6 июня 2020 г. № 830 отменяют право клиента на возврат денежных средств за билеты на мероприятия, перенесенные в связи с введением в регионе режима повышенной готовности.