FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы)
Нужен ли QR код?
Нет, QR-коды отменены. Вам больше не нужны результаты ПЦР-тестов или QR-код для входа на площадку.
Нужно ли распечатывать билет?
Нет, достаточно показать электронный билет с телефона
Нужен ли ребенку отдельный билет?
Билет действителен для прохода строго одного человека, независимо от возраста посетителя концертного мероприятия.
Как вернуть деньги за билет?
Для возврата билетов следует обратиться к своему билетному оператору (он указан на вашем билете).
С правилами возврата Вы можете ознакомиться здесь https://mmd.ru/vozvratbiletov
Можно ли оставить рюкзак/сумку в гардеробе?
К сожалению, нет. В гардероб принимается только верхняя одежда. Сумку/рюкзак и личные вещи вы можете взять с собой в зал.
Могу ли я взять с собой фото/видео камеру?
Нет, проход в зал с профессиональной техникой запрещён.
Есть ли парковка?
У нас есть платная парковка, рассчитанная на 120 машино-мест. Мы советуем приезжать на общественном транспорте или такси, учитывая дорожную ситуацию.
Узнать о режиме работы парковки: guest@mmd.ru
Могу ли я прийти на концерт, если мне нет 18?
Допуск несовершеннолетних лиц без сопровождения осуществляется с учетом возрастной категории мероприятия (0+, 6+, 12+, 16+ или 18+).
Независимо от возрастной категории мероприятия, на ночные мероприятия (время начала, проведения и/или окончание которого приходится на период с 22:00 до 06:00 часов) гости, не достигшие 18 лет, не допускаются без сопровождения родителя или официального опекуна.
Можно ли купить билет offline?
В настоящее время билеты можно приобрести только online.
Есть ли на площадке бар?
Да, на нашей площадке работают несколько баров, включающих в себя ресторанное обслуживание. Обращаем внимание, что пронос собственной еды/напитков строго запрещён.
Что входит в VIP билет?
Для зоны VIP работает свой гардероб, бар и туалеты, а также отдельные двери на вход/выход. VIP-билет включает в себя отдельное сидячее место, либо нахождение в VIP-зоне на верхних этажах, в зависимости от категории вашего билета.